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(DOWNLOAD) "QualitÀtsmanagementsysteme in der Pflege" by Martin Römer * eBook PDF Kindle ePub Free

QualitÀtsmanagementsysteme in der Pflege

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eBook details

  • Title: QualitĂ€tsmanagementsysteme in der Pflege
  • Author : Martin Römer
  • Release Date : January 28, 2008
  • Genre: Medical,Books,Professional & Technical,
  • Pages : * pages
  • Size : 2681 KB

Description

Die vorliegende Diplomarbeit bietet eine EinfĂŒhrung fĂŒr Pflegedienstleitungen, FĂŒhrende, Pflegende sowie jene die sich ĂŒber in der Pflege angewandte QualitĂ€tsmanagementsysteme und Zertifizierung informieren wollen. Eingangs werden zunĂ€chst Begrifflichkeiten, die in Verbindung mit QualitĂ€t stehen sowie die PflegequalitĂ€t erklĂ€rt. Im Anschluss daran, wird der Werdegang von W. E. Deming, einem Pionier des QualitĂ€tsmanagements, seine Sichtweise, Philosophie, Managementregeln und das Konzept von Total Quality Management (TQM) vorgestellt. Dies und die historische Entwicklung des Managementsystems ermöglichen ein besseres VerstĂ€ndnis der Funktionsweise und der Umsetzung von TQM. Eine Alternative zu TQM ist das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM-Modell). Das EFQM-Modell und die Vorgehensweise bei der EinfĂŒhrung wird ebenfalls beschrieben, um die spezifischen Eigenheiten der verschiedenen Modelle nachvollziehen zu können. Anschließend wird ein Zertifizierungsverfahren fĂŒr QualitĂ€tsmanagement in Organisationen vorgestellt, dass ursprĂŒnglich aus dem industriellen Bereich stammt. Des Weiteren wird der Blick auf die historische Entwicklung und die gesetzlichen Grundlagen von QualitĂ€tsmanagement in der Pflege gerichtet. Außerdem setzt sich die Arbeit mit den spezifischen Vor- und Nachteilen, die eine Anwendung von TQM und dem EFQM-Modell in Pflegeeinrichtungen nach sich zieht sowie der Frage, ob Zertifizierungssysteme wirklich dazu geeignet sind, die PflegequalitĂ€t nachhaltig zu verbessern auseinander. Welche negativen Aspekte kann eine Zertifizierung mit sich bringen? Entsteht durch die Zertifizierung als direkte Folge ein erhöhter BĂŒrokratieaufwand oder werden die Mitarbeiter nach gelungener Zertifizierung in ein 'Motivationsloch' gezogen? Eine andere Frage bezieht sich auf QualitĂ€tszirkel als Teilkonzept von QualitĂ€tsmanagementsystemen und deren positive und negative Aspekte im Pflegebereich. Seit wann wird das Instrument QualitĂ€tszirkel im Pflegebereich angewandt und was kann der QualitĂ€tszirkel in Organisationen wie KrankenhĂ€usern oder Altenheimen leisten? Abschließend sollen die Grenzen durch die derzeitigen Rahmenbedingungen bei der Umsetzung von QualitĂ€tsmanagement in der Pflege erlĂ€utert werden, denn auch umfassende QualitĂ€tsmanagementsysteme benötigen, um wirkungsvolle Ergebnisse zu produzieren entsprechende Rahmenbedingungen. Voraussetzungen, die unter den gegebenen Bedingungen derzeit nicht ausreichend vorhanden sind.


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